用戶指南

僅支持日本的家庭交貨

關於付款

信用卡付款

可用以下信用卡。

Visa/MasterCard/American Express/JTB/Shop Pay/Apple Pay/Google Pay

關於交貨

郵資

Sagawa Express
包括稅在內的550日元。北海道和沖繩將收取1,870日元,包括稅款。
*如果您未知,請提前與我們聯繫。
*我們不接受海外運輸。請注意

關於返回 /交換

我們將密切注意該產品並在檢查後進行檢查,但是如果產品缺陷,我們想這樣做,但是我們一旦到達時就會致電或電子郵件。請與我們聯繫。
如果確定與您聯繫的產品狀態確定為“初始失敗”,我們將通過交貨現金返回我們的公司,並立即發送新產品。請注意,產品到達後7天后,我們無法將其視為“初始失敗”。
此外,請注意,諸如顏色,圖像差異,尺寸差異等的案例被判斷為“客戶便利性”,我們不能接受任何回報。如果您有任何疑問,請在購買前與我們聯繫。

初始失敗的示例

  • 縫製譜系和線飛行
  • 緊固件,金屬配件等的鬆動。
  • 皮革產品大大刮擦
    *天然皮革產品非常小心並發貨。除了顯著的狀態外,請將其視為天然產品的獨特功能。如果您不滿意,請與我們聯繫。
  • 此外,已經發送了與有序產品不同的產品。

返回方法

請在產品到達後7天內通過電話或電子郵件與我們聯繫。被認為是“初始失敗”的產品將被告知返回目的地和返回方法。 (返回目的地可能因產品而不同。)
請確保包括送貨通知書,保修卡和收據(僅在情況下),並儘可能返回。
*請確保返回送貨記錄(快遞服務,YU -PACK等)。請原諒一種出色的簡單包裝,可以在交付過程中惡化產品。

退款方法

確認返回的產品後,我們將立即採取退款程序。關於最初失敗的產品的回報,我們將退還客戶承擔的運輸和佣金。

*關於客戶的便利

請注意,由於客戶原因沒有任何問題的返回貨物,將被判斷為“客戶便利性”。

客戶便利示例
  • 那些在產品到達8天后的人
  • 使用的產品
  • 購買前圖像(顏色 /尺寸)與實際產品不同的原因
  • 當返回的產品在交付時與國家大不相同時
  • 如果無法返回肩帶等配件

信息台

0796-26-7300
查詢時間:
10:00至17:30
常規假期:
週六,星期日和假期,新年假期