用戶指南

僅支持日本的家庭交貨

從訂單到產品的到來(僅在日本交付中)

選擇產品並將其放入購物車中。

  1. 檢查所需產品的顏色,然後單擊“將其放入購物車”。
    如果您想要以相同顏色相同顏色的多個點,請將其放入購物車中以達到所需的分數。 (如果您購買2分,請單擊兩次“放入購物車”。)
  2. 單擊“看購物車”。
    如果您繼續購物,請單擊“繼續購物”,轉到所需的產品頁面,然後再次單擊“放入購物車”。
  3. 請檢查產品的顏色,數量和數量。如果您錯了,請單擊“轉到訂單過程”。 (如果您已註冊為會員,請單擊“登錄並繼續進行”。)

訂單器 /交貨目的地輸入

  1. 請輸入您的房屋的訂單器名稱,地址,電話號碼和電子郵件地址。
  2. 輸入信息後,檢查輸入內容中是否存在任何錯誤,如果您註冊為會員,請檢查“我同意會員協議並將訂單信息註冊為會員”和“我同意個人信息保護策略”。請輸入並單擊“註冊成員和下一個”。
    如果您註冊為會員,則可以平穩購物而無需每次進入姓名或地址。
    如果您不希望註冊為會員,請取消選中“我同意會員協議並將訂單信息註冊為會員”,請檢查“我同意個人信息保護政策”,然後單擊“下一步”。請。

選擇付款方式和交付方法

  1. 請選擇付款方式。
    • 銀行轉帳
      請將現金轉移到我們指定的Sumitomo Mitsui銀行帳戶。請支付轉讓費。
    • 信用卡付款
      請輸入卡信息。付款方式取決於信用卡公司。
        *我們不管理信用卡上的詳細個人信息。
    • 請檢查送貨方法。原則上,我們將由Sagawa Express交付。
      交付給北海道和沖繩縣將由Yu -Pack交付。
  2. 請再次檢查您的訂單,如果沒有錯誤,請單擊“確認訂單”。請注意,由於您的訂單錯誤,我們不能接受任何返回或交換的物品。
※關於運費
對於包括稅在內的30,000日元或以上的購物,我們將免費運送運費。 (但是,某些區域和偏遠島嶼可能會單獨收取接力費。)


“訂單確認電子郵件”將到達

  • 過程完成後,將自動發送“訂單確認電子郵件”。請檢查訂單內容。此時尚未確認該訂單。一旦您檢查商店的存在或不存在庫存,我們將向您發送“可接受的E -Mail”,因此請等到您到達。

    *如果“訂單確認電子郵件”未到達,則可能無法取決於E -Mail地址或域規範。對於給您帶來的不便,我們深表歉意,但請通過電話與我們聯繫。
    (電話:0796-26-7300 *星期六,星期日和假期,從10:00到17:30)


“已確認的郵件電子郵件”將到達

  • 一旦您將產品的庫存保存給客戶,我們將向您發送“接受郵件”。如果產品缺貨或在檢查期間發現產品缺陷,則可能需要時間。在這種情況下,我們將通過e -mail分別通知您產品的交付日期。
    *對於銀行轉讓客戶,我們將通過此電子郵件通知您指定帳戶和轉讓金額。

請支付費用(僅用於銀行轉讓客戶)

  • 如果您是銀行轉讓客戶,如果您收到了“設備e -mail”,請付款給指定的銀行帳戶。如果電子郵件到達後7天后未確認付款,我們可能會取消。


“付款確認電子郵件”將到達(銀行轉讓客戶)

  • 確認付款後,銀行轉讓客戶將立即發送“付款確認電子郵件”。星期三是一個常規假期。請注意,我們將在下週四之後與您聯繫。


“運輸完成電子郵件”將到達

  • 我們將在您確認付款的那天下一個工作日發貨。運輸後,我們將向您發送帶有行李單號的“運輸完成電子郵件”。

    ※請小心。
    如果您由於“運輸完成電子郵件”後的客戶原因取消訂單,我們可能會收取實際運輸費用的費用。


到達

  • 到達時,請檢查訂單是否有任何錯誤或問題。您的訂單的詳細信息在將封閉的“送貨書”中指定。如果您在產品中發現任何缺陷,請立即與我們聯繫。請注意,除非產品有缺陷,否則我們不會回應退貨。

關於付款

信用卡付款

可用以下信用卡。

Visa/MasterCard/American Express/JTB/Shop Pay/Apple Pay/Google Pay

貨到付款

產品總價 +運輸 +現金交貨費
*在某些地區(例如偏遠島嶼),可能無法通過貨幣現金解決。
*只能使用現金。信用卡或借記卡付款不可用。
*請不要拒絕通過貨幣現金收到它。我們可能會收取回合運輸的實際費用。

Sagawa Express現金送貨費清單(包括 *稅)
〜9,999日元(330日元)
10,000日元至29,999日元(440日元)
30,000日元至99,999日元(660日元)
100,000日元至299,999日元(1,100日元)
300,000日元至499,999日元(2,200日元)

*北海道和沖繩縣將由Yu -Pack交付。您將被收取郵局規則。該金額將通過訂單確認電子郵件通知。

銀行轉帳

轉移目的地
確認您的訂單後,我們將通過電子郵件與您聯繫。

*轉讓費將由客戶承擔。
*轉移時,請填寫“轉讓人名稱”列中訂購的名稱(或公司名稱)和電話號碼。
*請注意,如果從訂單日期後的第二天起7天后客戶沒有付款,則可以取消產品的訂單。
*我們公司的付款確認日期將是訂單日期。

關於交貨

郵資

Sagawa Express
購買30,000日元或以上(包括稅)將是免費送貨。
(但是,某些區域(例如偏遠島嶼)將分別收取接力費。)
如果少於30,000日元,將收取550日元的費用。北海道和沖繩將收取1,870日元,包括稅款。
*如果您未知,請提前與我們聯繫。
*在某些地區(例如偏遠島嶼),可能無法通過貨幣現金解決。有關更多信息,請在自動傳輸電子郵件後查看從我們商店發送的“訂單確認電子郵件”。

*我們不接受海外運輸。請注意

交貨日期

您可以從訂單日期開始5到21天指定。
*這個時期可能會根據時間而波動。

關於返回 /交換

我們將密切注意該產品並在檢查後進行檢查,但是如果產品缺陷,我們想這樣做,但是我們一旦到達時就會致電或電子郵件。請與我們聯繫。
如果確定與您聯繫的產品狀態確定為“初始失敗”,我們將通過交貨現金返回我們的公司,並立即發送新產品。請注意,產品到達後7天后,我們無法將其視為“初始失敗”。
此外,請注意,諸如顏色,圖像差異,尺寸差異等的案例被判斷為“客戶便利性”,我們不能接受任何回報。如果您有任何疑問,請在購買前與我們聯繫。

初始失敗的示例

  • 縫製譜系和線飛行
  • 緊固件,金屬配件等的鬆動。
  • 皮革產品大大刮擦
    *天然皮革產品非常小心並發貨。除了顯著的狀態外,請將其視為天然產品的獨特功能。如果您不滿意,請與我們聯繫。
  • 此外,已經發送了與有序產品不同的產品。

返回方法

請在產品到達後7天內通過電話或電子郵件與我們聯繫。被認為是“初始失敗”的產品將被告知返回目的地和返回方法。 (返回目的地可能因產品而不同。)
請確保包括送貨通知書,保修卡和收據(僅在情況下),並儘可能返回。
*請確保返回送貨記錄(快遞服務,YU -PACK等)。請原諒一種出色的簡單包裝,可以在交付過程中惡化產品。

退款方法

確認返回的產品後,我們將立即採取退款程序。關於最初失敗的產品的回報,我們將退還客戶承擔的運輸和佣金。

信用亞馬遜付款

我們將更改信用付款金額。根據信用卡的截止日期,您可能會以初始金額扣除,但是如果您提取,我們將在以後退還。請檢查信用卡公司發行的信用卡公司的金額。

如果有現金付款 /銀行轉讓和解

我們將詢問您有關客戶指定的帳戶,並通過轉讓退還。

*關於客戶的便利

請注意,由於客戶原因沒有任何問題的返回貨物,將被判斷為“客戶便利性”。

客戶便利示例
  • 那些在產品到達8天后的人
  • 使用的產品
  • 購買前圖像(顏色 /尺寸)與實際產品不同的原因
  • 當返回的產品在交付時與國家大不相同時
  • 如果無法返回肩帶等配件

關於成員

我們建議您在使用時註冊為會員。
如果您註冊,下次在進入您的電子郵件地址和密碼之後購物將非常方便,因此您將自動輸入客戶的信息。
此外,您可以提前註冊送貨目的地等。從客戶那裡 - 只有我的頁面。

信息台

0796-26-7300
查詢時間:
10:00至17:30
常規假期:
週六,星期日和假期,新年假期