用戶指南
僅支持日本的家庭交貨
關於付款
信用卡付款
可用以下信用卡。
Visa/MasterCard/American Express/JTB/Shop Pay/Apple Pay/Google Pay
關於交貨
郵資
Sagawa Express
包括稅在內的550日元。北海道和沖繩將收取1,870日元，包括稅款。
*如果您未知，請提前與我們聯繫。
*我們不接受海外運輸。請注意
關於返回 /交換
我們將密切注意該產品並在檢查後進行檢查，但是如果產品缺陷，我們想這樣做，但是我們一旦到達時就會致電或電子郵件。請與我們聯繫。
如果確定與您聯繫的產品狀態確定為“初始失敗”，我們將通過交貨現金返回我們的公司，並立即發送新產品。請注意，產品到達後7天后，我們無法將其視為“初始失敗”。
此外，請注意，諸如顏色，圖像差異，尺寸差異等的案例被判斷為“客戶便利性”，我們不能接受任何回報。如果您有任何疑問，請在購買前與我們聯繫。
初始失敗的示例
- 縫製譜系和線飛行
- 緊固件，金屬配件等的鬆動。
- 皮革產品大大刮擦
*天然皮革產品非常小心並發貨。除了顯著的狀態外，請將其視為天然產品的獨特功能。如果您不滿意，請與我們聯繫。 - 此外，已經發送了與有序產品不同的產品。
返回方法
請在產品到達後7天內通過電話或電子郵件與我們聯繫。被認為是“初始失敗”的產品將被告知返回目的地和返回方法。 （返回目的地可能因產品而不同。）
請確保包括送貨通知書，保修卡和收據（僅在情況下），並儘可能返回。
*請確保返回送貨記錄（快遞服務，YU -PACK等）。請原諒一種出色的簡單包裝，可以在交付過程中惡化產品。
退款方法
確認返回的產品後，我們將立即採取退款程序。關於最初失敗的產品的回報，我們將退還客戶承擔的運輸和佣金。
*關於客戶的便利
請注意，由於客戶原因沒有任何問題的返回貨物，將被判斷為“客戶便利性”。
客戶便利示例
- 那些在產品到達8天后的人
- 使用的產品
- 購買前圖像（顏色 /尺寸）與實際產品不同的原因
- 當返回的產品在交付時與國家大不相同時
- 如果無法返回肩帶等配件
信息台
0796-26-7300
- 查詢時間：
- 10:00至17:30
- 常規假期：
- 週六，星期日和假期，新年假期