ご利用ガイド
お支払いについて
クレジットカード支払い
下記のクレジットカードがご利用いただけます。
配送について
送料
佐川急便
税込550円を頂戴いたします。北海道・沖縄県は税込1,870円を頂戴いたします。
※中継料等ご不明の場合は事前にお問い合わせください。
※海外への発送は承っておりません。あらかじめご了承ください
返品・交換について
商品には細心の注意を払い、検品をおこなった上ご配送させていただきますが、万一、商品に欠陥がございましたら、誠にお手数をお掛け致しますが、到着後速やかにお電話またはメールにてご連絡ください。
ご連絡いただいた商品の状態が、「初期不良」と判断させていただいた場合、弊社宛へ着払いにてご返送いただき、速やかに新しい商品をお送り致します。なお、商品到着後７日を経過しますと、「初期不良」と認めかねますので、ご了承ください。
また、画像との色味やイメージ違い、サイズ感の違い等のケースは「お客様都合」と判断させていただき、返品は一切お受けできませんので、ご了承願います。ご不明点がございましたら、ご購入前にお問い合わせいただきますよう、お願い致します。
初期不良の例
- 縫製の著しいホツレや糸飛び
- ファスナー、金具等のゆるみ、動作の不良
- 皮革製品に著しく傷がついている
※天然皮革製品は細心の注意を払い検品をおこない出荷しております。著しい状態を除き、天然製品ならではの特徴とお考えください。ご納得いただけない場合は、お問い合わせください。 - その他、注文した商品と異なった商品が送られてきた等
ご返送方法
商品到着後7日以内に、まずはお電話またはメールでご連絡ください。「初期不良」と判断させていただいた商品は、返送先・返送方法をお伝え致します。（商品によって返送先が異なる場合がございます。）
納品書、保証書・領収書（ある場合のみ）も必ず同梱いただき、できる限り配送させていただいた状態でご返送ください。
※必ず配達記録が残る方法（宅配便・ゆうパック等）にて返送願います。配送中に商品の劣化が考えられるような著しい簡易梱包はご容赦願います。
ご返金方法
返送いただいた商品を確認させていただいたのち、速やかにご返金手続きを取らせていただきます。初期不良に該当する商品の返品につきましては、お客様に負担いただいた送料・手数料等もあわせてご返金させていただきます。
商品の状態に問題がないお客様都合による返品は、「お客様都合」と判断させていただき、一切応じかねますのでご了承ください。
- 商品到着後8日以上経過したもの
- ご使用になった商品
- ご購入前のイメージ（色・サイズ）と実際の商品が異なる等の理由
- 返品された商品がお届け時の状態と大きく異なる場合
- ショルダーベルトなどの付属品がご返送いただけない場合
お問い合わせ窓口
- お問合せ可能時間：
- 10時～17時30分
- 定休日：
- 土日祝祭日、年末年始